Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für KühlVerstand

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Produkte und Dienstleistungen, die zwischen KühlVerstand und unseren Kunden abgeschlossen werden.

2. Vertragsgegenstand

KühlVerstand bietet KI-gestützte Klimaanlagenlösungen an. Dies umfasst Installation, Wartung, Schulungen, digitale Informationsprodukte sowie den Verkauf von Gerätschaften.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt gemäß den im jeweiligen Angebot genannten Bedingungen.

4. Lieferung von Waren

Waren werden ab Lager an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage, sofern nicht anders vereinbart.

5. Erbringung von Dienstleistungen

Terminvereinbarungen für Installation und Wartung erfolgen nach Kundenabsprache. KühlVerstand behält sich das Recht vor, Termine zu verschieben, wenn dies aus betrieblichen Gründen erforderlich ist.

6. Bereitstellung von Informationsprodukten

Digitale Handbücher und Schulungsvideos werden per Download-Link zur Verfügung gestellt. Der Zugriff erfolgt unmittelbar nach vollständiger Zahlung.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von KühlVerstand.

8. Rückerstattungsrichtlinien

8.1 Dienstleistungen

• Stornierung bis 48 Stunden vor vereinbartem Termin: Vollständige Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags.
• Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor Termin: Keine Rückerstattung aufgrund bereits entstandener Aufwände. Eine Umbuchung auf einen späteren Termin ist nach Absprache möglich.
• Bei Nichterbringung der Dienstleistung durch KühlVerstand erfolgt selbstverständlich eine vollständige Rückerstattung oder ein Ersatztermin.

8.2 Informationsprodukte

• Widerruf innerhalb von 14 Tagen ab Bereitstellung ohne Angabe von Gründen möglich, sofern der Download nicht begonnen wurde: Vollständige Rückerstattung.
• Beginnt der Download vor Ablauf dieser Frist, entfällt das Widerrufsrecht gemäß geltendem Recht.

8.3 Waren

• Rückgabe unbeschädigter und originalverpackter Geräte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt: Rückerstattung des Kaufpreises abzüglich anfallender Rücksendekosten.
• Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsweise.
• Defekte oder fehlerhafte Geräte werden nach Absprache kostenfrei ersetzt oder erstattet.

9. Kontakt

ETH Zürich
Rämistrasse 101
8092 Zürich
Schweiz
Telefon: +41766295229
Geschäfts-ID: CHE-661.308.558

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.